Terma dan Syarat Penggunaan Platform Spingo

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan Spingo ("Syarikat", "kami" atau "platform"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Spingo di spingo.vin, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini serta semua dasar berkaitan termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform Spingo. Penggunaan berterusan platform setelah sebarang perubahan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Spingo berhak untuk mengubah suai, menambah atau memadam mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terma yang terkini.

Untuk mendaftar akaun Spingo, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian anda:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bukan warganegara atau pemastautin negara yang melarang aktiviti pertaruhan dalam talian secara khusus.
• Tidak pernah ditutup atau digantung akaun Spingo sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Mendaftar atas nama sendiri dengan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini.
• Hanya memiliki satu akaun aktif di platform Spingo pada sesuatu masa.

Spingo berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Dokumen yang diterima termasuk Kad Pengenalan Nasional (MyKad), pasport antarabangsa yang sah dan dokumen sokongan lain mengikut keperluan semasa. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara sehingga pengesahan selesai.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat log masuk akaun Spingo anda. Ini termasuk nama pengguna, kata laluan, kod pengesahan dua faktor (2FA) dan sebarang maklumat keselamatan lain yang berkaitan dengan akaun anda.

Spingo mengesyorkan anda mengambil langkah-langkah berikut untuk melindungi akaun:

• Gunakan kata laluan yang kukuh — sekurang-kurangnya 8 aksara dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan keselamatan akaun anda.
• Jangan simpan maklumat log masuk dalam peranti yang dikongsi atau komputer awam.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Laporkan serta-merta kepada pasukan sokongan Spingo jika anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda.

Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dianggap sebagai dilakukan oleh anda melainkan anda telah melaporkan kompromi keselamatan secara bertulis kepada pihak Spingo. Spingo tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam melindungi maklumat akaun mereka.

Spingo menyokong pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan ahli Malaysia. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada dasar berikut:

Spingo hanya memproses pengeluaran ke kaedah pembayaran yang sama atau berkaitan dengan kaedah yang digunakan untuk deposit. Ini adalah sebahagian daripada langkah pencegahan pengubahan wang haram yang kami amalkan secara ketat.

Spingo berhak untuk menggantung atau menunda pemprosesan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan, pematuhan atau pengesahan identiti. Dalam keadaan seperti ini, pasukan kami akan menghubungi anda dalam masa 24 jam bekerja untuk memberikan penjelasan lanjut.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Spingo tertakluk kepada syarat khusus masing-masing yang dinyatakan dalam halaman Promosi. Walau bagaimanapun, syarat-syarat umum berikut terpakai kepada semua jenis bonus di platform Spingo:

• Setiap ahli hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Keperluan rollover mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain atau ditukar kepada wang tunai secara terus.
• Spingo berhak menarik balik atau membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau percubaan manipulasi sistem bonus.
• Pertaruhan yang menggunakan kaedah lindung nilai (hedging) atau arbitraj untuk memenuhi syarat rollover tidak dikirakan sah.

Spingo berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa. Perubahan sedemikian akan diterbitkan di halaman Promosi dan tidak memberi hak kepada mana-mana ahli untuk menuntut pampasan atas promosi yang telah ditamatkan.

Bahagian pertaruhan sukan Spingo menawarkan ribuan pasaran merentas ratusan liga dan sukan dari seluruh dunia. Peraturan am berikut terpakai kepada semua pertaruhan sukan yang dibuat di platform kami:

• Semua pertaruhan dianggap muktamad setelah disahkan oleh sistem. Tiada pembatalan dibenarkan selepas pertaruhan disahkan melainkan dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus dalam peraturan sukan berkaitan.
• Sekiranya sesuatu perlawanan ditangguhkan dan tidak diteruskan dalam tempoh 24 jam dari masa yang dijadualkan, semua pertaruhan berkaitan perlawanan tersebut akan dibatalkan dan wang dikembalikan kepada baki akaun.
• Odds yang terpapar semasa pertaruhan dibuat adalah odds yang akan digunakan untuk mengira kemenangan — kecuali untuk pertaruhan jenis "SP" (Starting Price).
• Spingo berhak untuk membatalkan mana-mana pertaruhan yang dibuat berdasarkan odds yang jelas adalah kesilapan teknikal atau salah paparan ("palpable error").
• Had pertaruhan maksimum berbeza mengikut pasaran dan sukan. Spingo berhak untuk menetapkan atau mengubah had pertaruhan tanpa notis awal.

Fungsi Cash Out tersedia untuk pasaran pertaruhan terpilih dan membolehkan anda menyelesaikan pertaruhan sebelum perlawanan tamat berdasarkan nilai semasa yang dikira oleh sistem. Nilai cash out boleh berbeza dari semasa ke semasa dan adalah keputusan muktamad anda untuk menerima atau menolak nilai yang ditawarkan.

Semua permainan kasino, slot dan dealer langsung yang tersedia di Spingo disediakan oleh pembekal perisian berlesen yang menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan permainan.

Perkara-perkara berikut terpakai kepada semua permainan kasino di platform Spingo:

• Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan slot disenaraikan dalam maklumat permainan berkaitan.
• Spingo tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan teknikal, pemutusan sambungan internet atau kegagalan peranti semasa permainan sedang berlangsung. Wang pertaruhan yang terjejas disebabkan kegagalan teknikal di pihak kami akan dikembalikan setelah disahkan.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal permainan atau menggunakan perisian automasi pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.
• Jackpot progresif adalah dikira secara bebas oleh sistem pembekal permainan dan Spingo tidak mempunyai kawalan ke atas masa atau nilai jackpot yang dimenangi.

Spingo berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan akaun mana-mana pengguna tanpa notis awal sekiranya berlaku mana-mana situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pendaftaran atau penyelenggaraan berbilang akaun.
• Pengesahan bahawa pengguna berumur di bawah 18 tahun.
• Percubaan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Penggunaan perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan atau bot automatik.
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.

Anda juga boleh meminta penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum akaun ditutup, semua keperluan rollover bonus yang aktif akan dibatalkan dan baki boleh pengeluaran (setelah menolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan kepada anda.

Untuk tujuan permainan bertanggungjawab, anda juga boleh memilih penutupan kendiri sementara atau kekal melalui halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Spingo menyediakan platform pertaruhan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Spingo dengan ini menafikan semua waranti, tersurat atau tersirat, berkenaan dengan platform dan perkhidmatan kami.

Spingo tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat penggunaan platform, termasuk kerugian pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, peningkatan teknikal atau faktor luar kawalan kami.
• Kerugian yang berpunca daripada ketidakupayaan mengakses platform disebabkan oleh sambungan internet pengguna.
• Keputusan perlawanan atau permainan yang tidak memuaskan hati pengguna.

Spingo berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Kami akan membuat usaha yang munasabah untuk memaklumkan ahli tentang perubahan ketara melalui notifikasi dalam platform atau emel. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform Spingo akan diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu. Jika rundingan tidak berjaya, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara mengikut peraturan yang ditetapkan oleh Spingo.

Sekiranya mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dipadamkan tanpa menjejaskan kesahan dan kebolehkuatkuasaan peruntukan-peruntukan yang lain.

Untuk sebarang pertanyaan berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat dalam platform atau melalui emel seperti yang tertera di bahagian bawah halaman ini.